Personal Training Twente — Van lokale personal training studio naar een sterk en herkenbaar merk.

Personal Training Twente bestaat al meer dan 10 jaar. Met zeven trainers, een uitgebreid aanbod en een sterke reputatie in de regio heeft PTTwente alles in huis om zich te onderscheiden als boutique personal training studio.

Toch was er iets dat achterbleef: de uitstraling van het merk.

Eigenaresse Hannie vond het tijd voor een nieuwe identiteit. De oude branding stamde nog uit de beginperiode en paste niet meer bij de studio die PTTwente inmiddels was geworden.

En dus begonnen we vanaf een leeg canvas.

Een sterk merk begint bij een sterk fundament

De naam Personal Training Twente stond al als een huis. Daar hoefde niets aan te veranderen. De uitdaging was om daar een onderscheidende, eigentijdse branding omheen te bouwen.

We ontwikkelden een compleet nieuw merkconcept en rolden dit door over de volledige organisatie:

• Nieuwe branding: een herkenbare visuele identiteit die past bij het niveau en karakter van de studio.
• Nieuwe website: een professionele online uitstraling die bezoekers overtuigt en aanzet tot actie.
• Nieuwe kleding: één herkenbare uitstraling voor het complete team.
• Social media: een compleet vernieuwde stijl en consistente content.

Maar een sterke uitstraling is pas het begin.

Van aanvragen naar nieuwe leden

Naast de branding hebben we ook de commerciële processen onder de loep genomen.

Want nieuwe aanvragen binnenhalen is één ding. Er daadwerkelijk nieuwe leden van maken, is minstens zo belangrijk.

We hebben PTTwente geholpen om de opvolging van leads te verbeteren en verschillende salesmethodes toe te passen. Ook hebben we kritisch gekeken naar het proces rondom offertes en voorstellen.

Het bestaande CRM sloot niet goed aan op de manier waarop PTTwente potentiële leden wilde begeleiden. Het maken van voorstellen kostte onnodig veel tijd en bracht extra handelingen en foutgevoeligheid met zich mee.

Door dit proces slimmer in te richten, ontstond er meer overzicht, minder handmatig werk en vooral meer ruimte om te doen waar het uiteindelijk om draait: nieuwe leden verwelkomen.

Structureel zichtbaar en vindbaar

Ook de advertising hebben we opnieuw opgepakt. Met gerichte Google Ads-campagnes, een sterkere online uitstraling en structurele aandacht voor social media werken alle onderdelen nu samen aan één doel: een constante instroom van nieuwe potentiële leden.

De resultaten

De combinatie van een vernieuwd merk, betere marketing en een sterker salesproces heeft zichtbaar resultaat opgeleverd.

• 165 → 193 leden: 28 nieuwe leden erbij, een groei van bijna 17%.
• 2 → 9 nieuwe klanten per maand: een structurele groei in nieuwe instroom.
• +350% groei in het aantal nieuwe klanten.
• +185% meer aanvragen via Google Ads.
• 42% lagere kosten per aanvraag.

Een samenwerking die verder gaat dan marketing

Het mooiste resultaat? Dat alle onderdelen elkaar versterken.

Een sterk merk trekt de aandacht. Een goede website zet bezoekers aan tot actie. Advertising zorgt voor nieuwe aanvragen. En een goed salesproces maakt van die aanvragen nieuwe leden.

En dat zien we terug bij PTTwente.

Van 165 naar 193 leden. En een commerciële basis die klaar is voor de volgende groeifase.